Lampung, 6 Januari 2026 — Balai Veteriner (BVET) Lampung melaksanakan kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima bagi petugas keamanan (security) dan pengemudi pada Selasa, 6 Januari 2026. Kegiatan ini bertempat di Ruang Rapat BVET Lampung dan diikuti oleh seluruh petugas keamanan serta pengemudi yang bertugas di lingkungan BVET Lampung.
Pelatihan ini diselenggarakan sebagai upaya peningkatan kompetensi sumber daya manusia, khususnya dalam aspek pelayanan, sikap profesional, dan etika kerja. Petugas keamanan dan pengemudi memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada tamu, mitra kerja, serta masyarakat, sehingga diperlukan pemahaman yang baik mengenai konsep pelayanan prima.
Narasumber pada kegiatan ini adalah Tri Guntoro, yang menyampaikan materi mengenai prinsip-prinsip pelayanan prima, komunikasi efektif, etika pelayanan, serta pembentukan sikap profesional dalam menjalankan tugas. Dalam pelaksanaannya, kegiatan ini didukung oleh Farizal yang membantu kelancaran penyampaian materi dan fasilitasi diskusi.
Kegiatan pelatihan berlangsung dengan tertib dan interaktif, serta dilengkapi dengan sesi diskusi dan tanya jawab. Para peserta menunjukkan partisipasi aktif selama kegiatan berlangsung. Melalui pelatihan ini diharapkan seluruh peserta mampu mengimplementasikan nilai-nilai pelayanan prima secara konsisten dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Kepala Balai Veteriner Lampung, drh. Suryantana, M.S., dalam pernyataannya di tempat terpisah menyampaikan bahwa pelatihan pelayanan prima ini merupakan bagian penting dari penguatan budaya kerja di lingkungan BVET Lampung. Menurutnya, petugas keamanan dan pengemudi memiliki peran strategis sebagai representasi pertama institusi dalam memberikan kesan pelayanan kepada masyarakat. “Pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kompetensi teknis, tetapi juga oleh sikap, etika, dan komunikasi yang ditunjukkan oleh setiap petugas. Melalui pelatihan ini, kami berharap seluruh petugas mampu memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan,” ujarnya.
Pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen BVET Lampung dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mewujudkan tata kelola organisasi yang profesional dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
