Bandar Lampung, 21 September 2026 — Balai Veteriner Lampung menyelenggarakan “Ngobar (Ngobrol Bareng) Customer” pada Senin (21/9/2026) di Aula Balai Veteriner Lampung. Kegiatan ini dikemas secara santai, terbuka, dan kekeluargaan sebagai ruang untuk saling berbagi pengalaman, menyampaikan masukan, mendengar kebutuhan pelanggan, serta berdiskusi bersama mengenai pelayanan yang diberikan Balai Veteriner Lampung.
Kegiatan tersebut diikuti oleh 60 peserta dari 67 undangan yang berasal dari berbagai unsur pelanggan, baik perorangan maupun perusahaan dan lembaga. Kehadiran para peserta menjadi bagian penting dalam membangun komunikasi dua arah antara Balai Veteriner Lampung dengan para pengguna layanan.
Ngobar Customer dibuka oleh Kepala Balai Veteriner Lampung, Suryantana, bersama Kepala Bidang Kesehatan Hewan Provinsi Lampung, Anwar Bahri. Selanjutnya, kegiatan dipandu oleh Tri Guntoro (TriGun) sebagai moderator.
Tidak hanya menjadi forum untuk menerima masukan terkait pelayanan, Ngobar Customer juga diisi dengan sesi berbagi pengetahuan mengenai kesehatan hewan. Beberapa narasumber, yaitu Jokosus, Eko, dan Liza, selaku Medik Veteriner di Bvet Lampung yang memaparkan berbagai informasi mengenai penyakit pada sapi, babi, dan unggas. Materi disampaikan secara interaktif sehingga peserta dapat mengikuti pembahasan sekaligus berdiskusi berdasarkan pengalaman dan kebutuhan di lapangan.
Suasana kegiatan sejak awal dibuat berbeda dari forum pertemuan pada umumnya. Peserta disambut dengan alunan musik yang nyaman ketika memasuki ruangan. Sajian snack dan minuman yang disiapkan juga mendapat apresiasi dari peserta.
Konsep acara yang cair dan tidak monoton turut membuat peserta lebih fokus dan antusias mengikuti rangkaian kegiatan. Penyampaian materi yang komunikatif, didukung oleh peran MC dan moderator yang interaktif, menciptakan suasana diskusi yang hangat dan tidak terasa formal secara berlebihan.
Salah satu hal yang menjadi daya tarik tersendiri adalah suguhan musik secara langsung dengan saxophone. Penampilan tersebut memberikan nuansa elegan sekaligus menjadi pengalaman yang relatif jarang ditemui dalam kegiatan sejenis.
Antusiasme peserta terlihat dari berbagai tanggapan positif terhadap pelaksanaan kegiatan. Peserta menilai konsep Ngobar Customer menarik karena memberikan ruang yang lebih terbuka untuk berkomunikasi, tidak hanya dalam menyampaikan kebutuhan layanan tetapi juga dalam membangun kedekatan antara penyelenggara layanan dan pelanggan.
Melalui kegiatan ini, Balai Veteriner Lampung berupaya memperkuat komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Masukan, pengalaman, dan kebutuhan yang disampaikan pelanggan menjadi bahan penting dalam melakukan evaluasi dan pengembangan layanan ke depan.
Ngobar Customer bukan sekadar ngobrol, tetapi menjadi ruang untuk mendengar, memahami, dan bersama-sama membangun pelayanan Balai Veteriner Lampung yang semakin responsif, komunikatif, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
